POLÍTICA DE PRIVACIDAD — COACHPLAY

Última actualización: 7 de agosto de 2026

La presente Política de Privacidad explica cómo CoachPlay (“CoachPlay”, “nosotros”, “nuestro” o “nuestra”) recopila, utiliza, almacena, comparte y protege la información personal de los usuarios que acceden a nuestro sitio web, utilizan nuestra aplicación o contratan nuestros servicios.

CoachPlay fue desarrollado para ofrecer herramientas, contenidos y recursos relacionados con la preparación y el entrenamiento de fútbol, y puede ser utilizado por usuarios ubicados en Brasil y otros países.

Al utilizar el sitio web, la aplicación o los servicios de CoachPlay, usted declara que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad.

1. QUIÉNES SOMOS

CoachPlay es administrado por su responsable independiente, quien actúa como responsable del tratamiento de los datos personales procesados en el ámbito del sitio web y de la aplicación, de conformidad con la legislación aplicable.

Responsable del tratamiento: WALTRICK PUBLICIDADE E PROPAGANDA LTDA

Correo electrónico de contacto: hi@coachplay.site

Sitio web: coachplay.site

Cuando corresponda, información adicional de identificación, como número de identificación fiscal y domicilio, podrá estar disponible en los documentos legales o canales oficiales de CoachPlay.

Para cuestiones relacionadas con la privacidad y la protección de datos, el usuario puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

hi@coachplay.site

2. QUÉ DATOS PODEMOS RECOPILAR

Dependiendo de cómo utilice CoachPlay, podemos recopilar diferentes categorías de información.

2.1. Datos proporcionados directamente por usted

Podemos recopilar información proporcionada voluntariamente por el usuario, incluyendo:

nombre;
dirección de correo electrónico;
información necesaria para crear y administrar la cuenta;
información proporcionada al contactar con nuestro equipo de soporte;
información relacionada con el uso de los recursos de CoachPlay;
cualquier otra información que el usuario proporcione voluntariamente.

No solicitamos datos personales más allá de aquellos necesarios para las finalidades descritas en esta Política.

2.2. Datos relacionados con la contratación

Cuando usted adquiere un producto o servicio de CoachPlay, determinada información relacionada con la compra puede ser procesada por nuestro socio de pagos y distribución, Hotmart.

Dependiendo de la operación, podemos recibir información como:

identificación del comprador;
correo electrónico;
producto adquirido;
estado de la transacción;
fecha de la compra;
información relacionada con la suscripción, cuando corresponda;
información necesaria para habilitar o administrar el acceso al producto.

Los datos completos de la tarjeta de crédito u otros datos financieros sensibles de pago no necesariamente son almacenados directamente por CoachPlay cuando el procesamiento es realizado por un proveedor especializado.

2.3. Datos de uso

Durante el uso del sitio web o de la aplicación, podemos recopilar información técnica y de uso, como:

dirección IP;
tipo y versión del dispositivo;
sistema operativo;
navegador;
idioma;
páginas o pantallas visitadas;
funcionalidades utilizadas;
fecha y hora de acceso;
información sobre las interacciones con el sitio web o la aplicación;
información relacionada con errores y rendimiento;
identificadores técnicos necesarios para el funcionamiento del servicio.

Esta información puede recopilarse automáticamente mediante tecnologías como cookies, SDK, píxeles y herramientas de análisis.

2.4. Datos de navegación y marketing

Podemos utilizar tecnologías de seguimiento y análisis, incluyendo Meta Pixel y herramientas de Google Analytics, para comprender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web, medir campañas publicitarias, analizar conversiones y mejorar nuestros servicios.

Estas tecnologías pueden recopilar información relacionada con la navegación, el dispositivo, el origen del acceso y las interacciones realizadas.

3. CÓMO UTILIZAMOS LOS DATOS

Los datos personales pueden utilizarse para las siguientes finalidades:

Prestación de los servicios

crear y administrar cuentas;
autenticar usuarios;
proporcionar acceso a los recursos contratados;
ofrecer contenidos y funcionalidades;
procesar y administrar suscripciones y compras;
brindar soporte al usuario;
comunicar información relacionada con el servicio.

Funcionamiento y seguridad

mantener el sitio web y la aplicación en funcionamiento;
identificar y corregir errores;
prevenir fraudes, abusos y actividades no autorizadas;
proteger nuestras plataformas;
preservar la seguridad de los usuarios y de los sistemas.

Análisis y mejora

comprender cómo se utiliza CoachPlay;
analizar el rendimiento;
desarrollar nuevas funcionalidades;
mejorar la experiencia del usuario;
realizar análisis estadísticos y métricas de uso.

Marketing y publicidad

Cuando lo permita la legislación aplicable, podemos utilizar información para:

medir campañas publicitarias;
comprender el origen de los usuarios;
evaluar conversiones;
crear públicos publicitarios o realizar remarketing;
mostrar anuncios relevantes;
evaluar la eficacia de nuestras campañas.

El uso de tecnologías de publicidad y seguimiento puede estar sujeto a las opciones y permisos disponibles para el usuario.

Cumplimiento de obligaciones

También podemos utilizar y conservar información cuando sea necesario para:

cumplir obligaciones legales o regulatorias;
responder a solicitudes de autoridades competentes;
ejercer o defender derechos;
prevenir fraudes;
cumplir contratos;
proteger nuestros intereses legítimos, respetando los derechos y libertades fundamentales de los usuarios.

4. BASES LEGALES PARA EL TRATAMIENTO

Dependiendo de la situación y de la legislación aplicable, el tratamiento de datos personales puede basarse en diferentes fundamentos legales.

En Brasil, estos fundamentos pueden incluir, entre otros:

ejecución de un contrato o de procedimientos preliminares;
cumplimiento de una obligación legal o regulatoria;
ejercicio regular de derechos;
interés legítimo;
consentimiento;
protección del crédito, cuando corresponda;
otras hipótesis previstas por la legislación aplicable.

La legislación brasileña de protección de datos (LGPD) establece diferentes bases legales para el tratamiento de datos personales, incluyendo la ejecución de contratos, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo y el consentimiento.

Cuando el tratamiento dependa del consentimiento, el usuario podrá retirarlo de acuerdo con la legislación aplicable.

La retirada del consentimiento no afecta la legalidad de los tratamientos realizados anteriormente de manera legítima.

5. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

CoachPlay puede utilizar cookies y tecnologías similares en el sitio web y en determinados entornos digitales.

Las cookies son pequeños archivos o identificadores almacenados en el dispositivo del usuario y pueden utilizarse para diferentes finalidades.

5.1. Cookies necesarias

Se utilizan para permitir el correcto funcionamiento del sitio web y de determinadas funcionalidades.

Pueden ser necesarias, por ejemplo, para:

autenticación;
seguridad;
mantenimiento de la sesión;
funcionamiento de determinadas funcionalidades;
almacenamiento de preferencias esenciales.

5.2. Cookies analíticas

Podemos utilizar herramientas de análisis, incluyendo Google Analytics, para comprender cómo los visitantes utilizan el sitio web.

Esta información puede incluir páginas visitadas, duración de la visita, origen del acceso, dispositivo utilizado e interacciones realizadas.

5.3. Cookies y tecnologías publicitarias

Podemos utilizar Meta Pixel y tecnologías similares para:

medir campañas;
comprender conversiones;
evaluar el rendimiento de los anuncios;
crear o utilizar públicos publicitarios;
realizar remarketing, cuando esté permitido.

Las cookies publicitarias pueden utilizarse para recopilar información relacionada con los hábitos de navegación y para publicidad personalizada.

5.4. Control de cookies

Dependiendo de la región del usuario y de las tecnologías utilizadas, determinadas categorías de cookies pueden requerir consentimiento.

El usuario también puede configurar su navegador para bloquear o eliminar determinadas cookies.

Sin embargo, la desactivación de cookies estrictamente necesarias puede afectar el funcionamiento de determinadas funcionalidades.

6. SERVICIOS Y PROVEEDORES DE TERCEROS

Para operar CoachPlay, podemos utilizar servicios proporcionados por empresas terceras.

Actualmente, los principales servicios informados incluyen:

Hotmart

Hotmart puede utilizarse para el procesamiento de pagos, gestión de compras, suscripciones, entrega o disponibilidad de productos y otras funcionalidades relacionadas con la comercialización de CoachPlay.

La información proporcionada directamente por el usuario a Hotmart también estará sujeta a las políticas y términos aplicables de dicha empresa.

Google Analytics

Utilizamos Google Analytics para analizar el tráfico, el uso y el rendimiento del sitio web.

Lovable

CoachPlay puede utilizar infraestructura y/o herramientas proporcionadas por Lovable para el desarrollo, funcionamiento o disponibilidad de determinadas partes de la aplicación.

El uso de servicios de terceros significa que determinada información puede ser procesada por dichos proveedores de acuerdo con sus propias políticas y contratos aplicables.

No vendemos datos personales de los usuarios como una actividad comercial independiente.

7. COMPARTICIÓN DE DATOS

Podemos compartir datos personales cuando sea necesario para las finalidades descritas en esta Política.

Esto puede ocurrir con:

proveedores de servicios tecnológicos;
proveedores de alojamiento e infraestructura;
procesadores de pagos;
plataformas de análisis;
plataformas de publicidad;
proveedores de soporte;
autoridades públicas, cuando sea legalmente requerido;
asesores profesionales, cuando sea necesario;
terceros involucrados en operaciones corporativas, cuando corresponda.

El intercambio estará limitado, siempre que sea posible, a la información necesaria para la finalidad correspondiente.

No comercializamos los datos personales de los usuarios como un producto.

8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Como utilizamos servicios tecnológicos que pueden operar en diferentes países, algunos datos personales pueden almacenarse o procesarse fuera del país de residencia del usuario.

Esto puede ocurrir, por ejemplo, cuando proveedores de infraestructura, análisis, publicidad o procesamiento de pagos utilizan servidores o equipos ubicados en otros países.

Cuando corresponda, buscamos adoptar mecanismos adecuados para realizar transferencias internacionales de datos de acuerdo con la legislación aplicable.

Los usuarios ubicados en el Espacio Económico Europeo o en otras jurisdicciones que cuenten con normas específicas sobre transferencias internacionales podrán ejercer los derechos previstos en la legislación local.

9. DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS LOS DATOS

Conservamos los datos personales únicamente durante el período necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, atender obligaciones legales, resolver disputas, ejercer derechos o cumplir otras finalidades legítimas.

Cuando ya no exista necesidad de conservar determinados datos, estos podrán ser eliminados, anonimizados o sometidos a otra forma de tratamiento permitida por la legislación aplicable.

Determinada información puede necesitar conservarse incluso después del cierre de la cuenta para cumplir obligaciones legales, prevenir fraudes o ejercer regularmente nuestros derechos.

10. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra:

acceso no autorizado;
alteración indebida;
pérdida;
destrucción;
divulgación indebida;
uso inadecuado.

A pesar de las medidas adoptadas, ningún sistema electrónico puede considerarse completamente seguro.

Por este motivo, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida o almacenada.

En caso de un incidente de seguridad que pueda generar un riesgo o daño relevante para los titulares, se adoptarán las medidas exigidas por la legislación aplicable.

11. DERECHOS DE LOS USUARIOS

Dependiendo de la legislación aplicable a su situación, usted puede tener derechos relacionados con sus datos personales.

Entre los derechos que pueden ejercerse se encuentran:

confirmar si tratamos sus datos personales;
solicitar acceso a sus datos;
solicitar la corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
solicitar la anonimización, bloqueo o eliminación, cuando corresponda;
solicitar información sobre el intercambio de datos;
solicitar la portabilidad, cuando corresponda;
retirar los consentimientos otorgados;
solicitar la revisión de determinadas decisiones automatizadas, cuando corresponda;
presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente;
obtener información sobre las consecuencias de determinadas decisiones relacionadas con el suministro de datos.

Algunos derechos no son absolutos y pueden estar sujetos a las excepciones previstas en la legislación aplicable.

12. CÓMO EJERCER SUS DERECHOS

Para ejercer sus derechos o aclarar dudas relacionadas con el tratamiento de datos personales, envíe una solicitud a:

hi@coachplay.site

Para proteger la privacidad de los usuarios, podemos solicitar información adicional para confirmar la identidad del solicitante antes de atender determinadas solicitudes.

Las solicitudes serán analizadas y respondidas dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

13. DATOS DE NIÑOS Y ADOLESCENTES

CoachPlay no tiene como objetivo recopilar deliberadamente datos personales de niños de una manera incompatible con la legislación aplicable.

Cuando el servicio pueda ser utilizado por niños o adolescentes, el tratamiento de sus datos se realizará de acuerdo con los requisitos legales aplicables y teniendo en cuenta el interés superior del menor.

Si usted es padre, madre o representante legal y considera que un niño ha proporcionado datos personales a CoachPlay de manera inapropiada, póngase en contacto con nosotros a través de:

hi@coachplay.site

Podremos tomar medidas razonables para verificar la situación y, cuando corresponda, eliminar la información.

14. COMUNICACIONES

Podemos enviar comunicaciones relacionadas con el funcionamiento del servicio, incluyendo:

confirmación del registro;
información sobre el acceso;
cambios importantes;
información sobre compras;
soporte;
seguridad;
cambios en los servicios.

También podremos enviar comunicaciones promocionales cuando lo permita la legislación aplicable.

El usuario podrá solicitar la cancelación de comunicaciones de marketing mediante el mecanismo de cancelación disponible en la propia comunicación o poniéndose en contacto con nosotros.

La cancelación de las comunicaciones promocionales no impedirá el envío de mensajes estrictamente necesarios para la prestación del servicio.

15. CONTENIDO Y FUNCIONALIDADES DE LA APLICACIÓN

La aplicación CoachPlay puede registrar información relacionada con el uso de sus funcionalidades, como contenidos accedidos, recursos utilizados, progreso e información técnica necesaria para el funcionamiento de la aplicación.

Esta información puede utilizarse para:

proporcionar las funcionalidades contratadas;
mantener el progreso del usuario;
mejorar la experiencia;
corregir problemas;
desarrollar nuevas funcionalidades;
realizar análisis estadísticos.

No utilizaremos datos personales para finalidades incompatibles con las descritas en esta Política sin la correspondiente base legal o autorización cuando sea requerida.

16. ENLACES A OTROS SITIOS

El sitio web o la aplicación pueden contener enlaces a sitios web o servicios de terceros.

CoachPlay no es responsable de las prácticas de privacidad, seguridad o contenido de dichos terceros.

Recomendamos que el usuario consulte las políticas de privacidad de los respectivos servicios antes de proporcionar información personal.

17. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar:

cambios en los servicios;
nuevas funcionalidades;
cambios tecnológicos;
cambios legislativos;
cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos.

Cuando realicemos cambios relevantes, podremos informar a los usuarios mediante los medios apropiados.

La fecha de actualización indicada al inicio de esta Política será modificada cada vez que se publique una nueva versión.

18. LEGISLACIÓN APLICABLE

Esta Política ha sido elaborada considerando principalmente la legislación brasileña de protección de datos, incluida la Ley N.º 13.709/2018 (LGPD), además de principios de protección de datos aplicables a usuarios internacionales.

Cuando otras legislaciones de protección de datos sean aplicables debido a la ubicación del usuario, la naturaleza del servicio u otros factores jurídicos relevantes, los derechos y obligaciones previstos en dichas legislaciones serán respetados en la medida exigida.

Nada de lo dispuesto en esta Política pretende limitar derechos que no puedan ser legalmente excluidos o restringidos por la legislación aplicable al usuario.

19. CONTACTO

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, sobre el uso de sus datos o desea ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros:

CoachPlay

Correo electrónico: hi@coachplay.site

Sitio web: coachplay.site

20. ACEPTACIÓN

Al utilizar el sitio web o la aplicación CoachPlay, usted declara que ha tenido acceso a esta Política de Privacidad y que comprende la información aquí presentada.

Cuando determinado tratamiento requiera consentimiento, este será solicitado de manera apropiada y específica. El simple uso del sitio web no se considerará automáticamente como consentimiento para tratamientos que requieran dicha base legal.

Última actualización: 7 de agosto de 2026.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE — COACHPLAY

Última atualização: 7 de agosto de 2026

A presente Política de Privacidade explica como o CoachPlay coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege informações pessoais de usuários que acessam nosso site, utilizam nosso aplicativo ou contratam nossos serviços.

O CoachPlay foi desenvolvido para oferecer ferramentas, conteúdos e recursos relacionados à preparação e ao treinamento de futebol, podendo ser utilizado por usuários localizados no Brasil e em outros países.

Ao utilizar o site, aplicativo ou serviços do CoachPlay, você declara que leu e compreendeu esta Política de Privacidade.

1. QUEM SOMOS

O CoachPlay é administrado por seu responsável independente, que atua como controlador dos dados pessoais tratados no âmbito do site e do aplicativo, nos termos da legislação aplicável.

Responsável pelo tratamento: WALTRICK PUBLICIDADE E PROPAGANDA LTDA

E-mail de contato: hi@coachplay.site

Site: coachplay.site

Quando aplicável, informações adicionais de identificação, como CPF/CNPJ e endereço, poderão ser disponibilizadas nos documentos legais ou canais oficiais do CoachPlay.

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, o usuário pode entrar em contato pelo endereço:

hi@coachplay.site

2. QUAIS DADOS PODEMOS COLETAR

Dependendo da forma como você utiliza o CoachPlay, podemos coletar diferentes categorias de informações.

2.1. Dados fornecidos diretamente por você

Podemos coletar informações fornecidas voluntariamente pelo usuário, incluindo:

nome;
endereço de e-mail;
informações necessárias para criação e gerenciamento da conta;
informações fornecidas ao entrar em contato com nosso suporte;
informações relacionadas à utilização dos recursos do CoachPlay;
outras informações que o usuário voluntariamente forneça.

Não solicitamos dados pessoais além daqueles necessários para as finalidades descritas nesta Política.

2.2. Dados relacionados à contratação

Quando você adquire um produto ou serviço do CoachPlay, determinadas informações relacionadas à compra podem ser processadas por nosso parceiro de pagamento e distribuição, a Hotmart.

Dependendo da operação, podemos receber informações como:

identificação do comprador;
e-mail;
produto adquirido;
status da transação;
data da compra;
informações relacionadas à assinatura, quando aplicável;
informações necessárias para liberar ou administrar o acesso ao produto.

Os dados completos do cartão de crédito ou outros dados financeiros sensíveis de pagamento não são necessariamente armazenados diretamente pelo CoachPlay quando o processamento é realizado por um provedor especializado.

2.3. Dados de utilização

Durante a utilização do site ou aplicativo, podemos coletar informações técnicas e de utilização, tais como:

endereço IP;
tipo e versão do dispositivo;
sistema operacional;
navegador;
idioma;
páginas ou telas acessadas;
funcionalidades utilizadas;
data e horário de acesso;
informações sobre interações com o site ou aplicativo;
informações relacionadas a erros e desempenho;
identificadores técnicos necessários ao funcionamento do serviço.

Essas informações podem ser coletadas automaticamente por meio de tecnologias como cookies, SDKs, pixels e ferramentas de análise.

2.4. Dados de navegação e marketing

Podemos utilizar tecnologias de rastreamento e análise, incluindo o Meta Pixel e ferramentas do Google Analytics, para compreender como os usuários interagem com nosso site, medir campanhas publicitárias, analisar conversões e melhorar nossos serviços.

Essas tecnologias podem coletar informações relacionadas à navegação, dispositivo, origem do acesso e interações realizadas.

3. COMO UTILIZAMOS OS DADOS

Os dados pessoais podem ser utilizados para as seguintes finalidades:

Prestação dos serviços

criar e administrar contas;
autenticar usuários;
fornecer acesso aos recursos contratados;
disponibilizar conteúdos e funcionalidades;
processar e administrar assinaturas e compras;
prestar suporte ao usuário;
comunicar informações relacionadas ao serviço.

Funcionamento e segurança

manter o site e aplicativo funcionando;
identificar e corrigir erros;
prevenir fraudes, abusos e atividades não autorizadas;
proteger nossas plataformas;
preservar a segurança dos usuários e dos sistemas.

Análise e melhoria

compreender como o CoachPlay é utilizado;
analisar desempenho;
desenvolver novos recursos;
melhorar a experiência do usuário;
realizar análises estatísticas e métricas de utilização.

Marketing e publicidade

Quando permitido pela legislação aplicável, podemos utilizar informações para:

medir campanhas publicitárias;
compreender a origem dos usuários;
avaliar conversões;
criar públicos de publicidade ou remarketing;
apresentar anúncios relevantes;
avaliar a eficácia de nossas campanhas.

O uso de tecnologias de publicidade e rastreamento poderá estar sujeito às escolhas e permissões disponibilizadas ao usuário.

Cumprimento de obrigações

Também podemos utilizar e conservar informações quando necessário para:

cumprir obrigações legais ou regulatórias;
responder a determinações de autoridades competentes;
exercer ou defender direitos;
prevenir fraudes;
cumprir contratos;
proteger nossos interesses legítimos, respeitando os direitos e liberdades fundamentais dos usuários.

4. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO

Dependendo da situação e da legislação aplicável, o tratamento de dados pessoais poderá estar fundamentado em diferentes bases legais.

No Brasil, essas bases podem incluir, entre outras:

execução de contrato ou de procedimentos preliminares;
cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
exercício regular de direitos;
legítimo interesse;
consentimento;
proteção do crédito, quando aplicável;
outras hipóteses previstas na legislação aplicável.

A LGPD prevê diferentes hipóteses legais para o tratamento de dados pessoais, incluindo execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse e consentimento.

Quando o tratamento depender de consentimento, o usuário poderá revogá-lo nos termos da legislação aplicável.

A revogação do consentimento não invalida os tratamentos realizados anteriormente de forma legítima.

5. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

O CoachPlay pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes no site e em determinados ambientes digitais.

Cookies são pequenos arquivos ou identificadores armazenados no dispositivo do usuário e podem ser utilizados para diferentes finalidades.

5.1. Cookies necessários

São utilizados para permitir o funcionamento adequado do site e de determinadas funcionalidades.

Podem ser necessários, por exemplo, para:

autenticação;
segurança;
manutenção da sessão;
funcionamento de determinadas funcionalidades;
armazenamento de preferências essenciais.

5.2. Cookies analíticos

Podemos utilizar ferramentas de análise, incluindo o Google Analytics, para compreender como os visitantes utilizam o site.

Essas informações podem incluir páginas visitadas, duração da visita, origem do acesso, dispositivo utilizado e interações realizadas.

5.3. Cookies e tecnologias de publicidade

Podemos utilizar o Meta Pixel e tecnologias semelhantes para:

medir campanhas;
compreender conversões;
avaliar o desempenho de anúncios;
criar ou utilizar públicos de publicidade;
realizar remarketing, quando permitido.

Cookies de publicidade podem ser utilizados para coleta de informações relacionadas aos hábitos de navegação e para publicidade personalizada. A ANPD recomenda transparência e mecanismos adequados de controle em relação a cookies não necessários.

5.4. Controle de cookies

Dependendo da região do usuário e das tecnologias utilizadas, determinadas categorias de cookies poderão exigir consentimento.

O usuário também pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir determinados cookies.

Entretanto, a desativação de cookies estritamente necessários pode afetar o funcionamento de determinadas funcionalidades.

6. SERVIÇOS E PRESTADORES DE TERCEIROS

Para operar o CoachPlay, podemos utilizar serviços de empresas terceiras.

Atualmente, os principais serviços informados incluem:

Hotmart

A Hotmart pode ser utilizada para processamento de pagamentos, gerenciamento de compras, assinaturas, entrega ou disponibilização de produtos e outras funcionalidades relacionadas à comercialização do CoachPlay.

As informações fornecidas pelo usuário diretamente à Hotmart também estarão sujeitas às políticas e termos aplicáveis daquela empresa.

Google Analytics

Utilizamos o Google Analytics para análise de tráfego, utilização e desempenho do site.

Lovable

O CoachPlay pode utilizar infraestrutura e/ou ferramentas fornecidas pela Lovable para desenvolvimento, operação ou disponibilização de partes da aplicação.

A utilização de serviços de terceiros significa que determinadas informações poderão ser processadas por esses prestadores de acordo com suas próprias políticas e contratos aplicáveis.

Não vendemos dados pessoais dos usuários como uma atividade comercial independente.

7. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Podemos compartilhar dados pessoais quando necessário para as finalidades descritas nesta Política.

Isso pode ocorrer com:

prestadores de serviços tecnológicos;
provedores de hospedagem e infraestrutura;
processadores de pagamento;
plataformas de análise;
plataformas de publicidade;
fornecedores de suporte;
autoridades públicas, quando legalmente exigido;
assessores profissionais, quando necessário;
terceiros envolvidos em operações societárias, quando aplicável.

O compartilhamento será limitado, sempre que possível, às informações necessárias para a finalidade correspondente.

Não comercializamos dados pessoais dos usuários como produto.

8. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS

Como utilizamos serviços tecnológicos que podem operar em diferentes países, alguns dados pessoais poderão ser armazenados ou processados fora do país de residência do usuário.

Isso pode ocorrer, por exemplo, quando fornecedores de infraestrutura, análise, publicidade ou processamento de pagamentos utilizam servidores ou equipes localizados em outros países.

Quando aplicável, buscamos adotar mecanismos adequados para realizar transferências internacionais de dados de acordo com a legislação aplicável.

Usuários localizados no Espaço Econômico Europeu ou em outras jurisdições que possuam regras específicas sobre transferências internacionais poderão exercer os direitos previstos na legislação local.

9. POR QUANTO TEMPO MANTEMOS OS DADOS

Mantemos dados pessoais somente pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais, resolver disputas, exercer direitos ou cumprir outras finalidades legítimas.

Quando não houver mais necessidade de manter determinado dado, ele poderá ser excluído, anonimizado ou submetido a outra forma de tratamento permitida pela legislação aplicável.

Determinadas informações poderão precisar ser conservadas mesmo após o encerramento da conta para cumprimento de obrigações legais, prevenção de fraudes ou exercício regular de direitos.

10. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra:

acesso não autorizado;
alteração indevida;
perda;
destruição;
divulgação indevida;
utilização inadequada.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema eletrônico pode ser considerado completamente seguro.

Por esse motivo, não podemos garantir segurança absoluta das informações transmitidas ou armazenadas.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as medidas exigidas pela legislação aplicável.

11. DIREITOS DOS USUÁRIOS

Dependendo da legislação aplicável à sua situação, você poderá ter direitos relacionados aos seus dados pessoais.

No Brasil, a LGPD assegura ao titular direitos como acesso, correção, eliminação em determinadas circunstâncias, informação sobre compartilhamento e outros direitos previstos em lei.

Entre os direitos que podem ser exercidos estão:

confirmar se tratamos seus dados pessoais;
solicitar acesso aos seus dados;
solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação, quando cabível;
solicitar informações sobre o compartilhamento de dados;
solicitar portabilidade, quando aplicável;
revogar consentimentos;
solicitar revisão de determinadas decisões automatizadas, quando aplicável;
apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados competente;
obter informações sobre as consequências de determinadas escolhas relacionadas ao fornecimento de dados.

Alguns direitos não são absolutos e podem estar sujeitos a exceções previstas na legislação.

12. COMO SOLICITAR SEUS DIREITOS

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas relacionadas ao tratamento de dados pessoais, envie uma solicitação para:

hi@coachplay.site

Para proteger a privacidade dos usuários, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de atender determinadas solicitações.

As solicitações serão analisadas e respondidas dentro dos prazos estabelecidos pela legislação aplicável.

13. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

O CoachPlay não tem como objetivo coletar deliberadamente dados pessoais de crianças de forma incompatível com a legislação aplicável.

Quando o serviço puder ser utilizado por crianças ou adolescentes, o tratamento de seus dados será realizado de acordo com as exigências legais aplicáveis e considerando o melhor interesse do menor.

Caso você seja responsável legal e acredite que uma criança tenha fornecido dados pessoais ao CoachPlay de maneira inadequada, entre em contato conosco pelo endereço:

hi@coachplay.site

Poderemos tomar medidas razoáveis para verificar a situação e, quando apropriado, excluir as informações.

14. COMUNICAÇÕES

Podemos enviar comunicações relacionadas ao funcionamento do serviço, incluindo:

confirmação de cadastro;
informações sobre acesso;
alterações importantes;
informações sobre compras;
suporte;
segurança;
alterações nos serviços.

Também poderemos enviar comunicações promocionais quando permitido pela legislação aplicável.

O usuário poderá solicitar o cancelamento de comunicações de marketing por meio do mecanismo de descadastramento disponibilizado na própria comunicação ou entrando em contato conosco.

O cancelamento de comunicações promocionais não impede o envio de mensagens estritamente necessárias para a prestação do serviço.

15. CONTEÚDO E FUNCIONALIDADES DO APLICATIVO

O aplicativo CoachPlay poderá registrar informações relacionadas à utilização de suas funcionalidades, como conteúdos acessados, recursos utilizados, progresso e informações técnicas necessárias ao funcionamento do aplicativo.

Essas informações poderão ser utilizadas para:

fornecer as funcionalidades contratadas;
manter o progresso do usuário;
melhorar a experiência;
corrigir problemas;
desenvolver novos recursos;
realizar análises estatísticas.

Não utilizaremos dados pessoais para finalidades incompatíveis com aquelas descritas nesta Política sem a devida base legal ou autorização quando exigida.

16. LINKS PARA OUTROS SITES

O site ou aplicativo poderá conter links para sites ou serviços de terceiros.

O CoachPlay não é responsável pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses terceiros.

Recomendamos que o usuário consulte as políticas de privacidade dos respectivos serviços antes de fornecer informações pessoais.

17. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir:

alterações nos serviços;
novas funcionalidades;
mudanças tecnológicas;
alterações legislativas;
mudanças nas práticas de tratamento de dados.

Quando realizarmos alterações relevantes, poderemos informar os usuários por meios apropriados.

A data de atualização indicada no início desta Política será alterada sempre que uma nova versão for publicada.

18. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Esta Política foi elaborada considerando principalmente a legislação brasileira de proteção de dados, incluindo a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), além de princípios de proteção de dados aplicáveis a usuários internacionais.

Quando outras legislações de proteção de dados forem aplicáveis em razão da localização do usuário, da natureza do serviço ou de outros fatores jurídicos relevantes, os direitos e obrigações previstos nessas legislações serão observados na medida exigida.

Nada nesta Política pretende limitar direitos que não possam ser legalmente excluídos ou restringidos pela legislação aplicável ao usuário.

19. CONTATO

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre a utilização de seus dados ou queira exercer seus direitos, entre em contato:

CoachPlay

E-mail: hi@coachplay.site

Site: coachplay.site

20. ACEITAÇÃO

Ao utilizar o site ou aplicativo CoachPlay, você declara que teve acesso a esta Política de Privacidade e que compreende as informações nela apresentadas.

Quando determinado tratamento exigir consentimento, o consentimento será solicitado de maneira apropriada e específica, não sendo a simples utilização do site considerada automaticamente como consentimento para tratamentos que dependam dessa base legal.

Última atualização: 7 de agosto de 2026.

PRIVACY POLICY — COACHPLAY

Last updated: August 7, 2026

This Privacy Policy explains how CoachPlay (“CoachPlay,” “we,” “us,” or “our”) collects, uses, stores, shares, and protects personal information from users who access our website, use our application, or purchase our services.

CoachPlay was developed to provide tools, content, and resources related to soccer training and coaching and may be used by users located in Brazil and other countries.

By using the CoachPlay website, application, or services, you acknowledge that you have read and understood this Privacy Policy.

1. WHO WE ARE

CoachPlay is operated by its independent controller, who acts as the data controller for personal data processed through the website and application, in accordance with applicable law.

Data Controller: WALTRICK PUBLICIDADE E PROPAGANDA LTDA

Contact email: hi@coachplay.site

Website: coachplay.site

Where applicable, additional identification information, such as tax identification number and business address, may be provided in CoachPlay’s legal documents or official channels.

For privacy and data protection matters, users may contact us at:

hi@coachplay.site

2. WHAT INFORMATION WE MAY COLLECT

Depending on how you use CoachPlay, we may collect different categories of information.

2.1. Information You Provide Directly

We may collect information voluntarily provided by the user, including:

name;
email address;
information necessary to create and manage an account;
information provided when contacting our support team;
information related to your use of CoachPlay features;
other information voluntarily provided by the user.

We do not request personal information beyond what is necessary for the purposes described in this Privacy Policy.

2.2. Purchase and Subscription Information

When you purchase a CoachPlay product or service, certain information related to the transaction may be processed by our payment and distribution partner, Hotmart.

Depending on the transaction, we may receive information such as:

buyer identification;
email address;
purchased product;
transaction status;
purchase date;
subscription-related information, when applicable;
information necessary to provide or manage access to the purchased product.

Complete credit card information or other sensitive payment information is not necessarily stored directly by CoachPlay when payment processing is handled by a specialized provider.

2.3. Usage Information

When you use our website or application, we may automatically collect technical and usage information, such as:

IP address;
device type and version;
operating system;
browser;
language;
pages or screens accessed;
features used;
date and time of access;
information about interactions with the website or application;
information related to errors and performance;
technical identifiers necessary for the operation of the service.

This information may be collected automatically through technologies such as cookies, SDKs, pixels, and analytics tools.

2.4. Browsing and Marketing Information

We may use tracking and analytics technologies, including Meta Pixel and Google Analytics, to understand how users interact with our website, measure advertising campaigns, analyze conversions, and improve our services.

These technologies may collect information related to browsing activity, device information, access source, and interactions performed.

3. HOW WE USE INFORMATION

Personal information may be used for the following purposes:

Service Provision

create and manage accounts;
authenticate users;
provide access to purchased features and resources;
provide content and functionality;
process and manage purchases and subscriptions;
provide customer support;
communicate information related to the service.

Operation and Security

keep the website and application operating;
identify and correct errors;
prevent fraud, abuse, and unauthorized activities;
protect our platforms;
maintain the security of users and systems.

Analytics and Improvement

understand how CoachPlay is used;
analyze performance;
develop new features;
improve the user experience;
conduct statistical analyses and usage measurements.

Marketing and Advertising

Where permitted by applicable law, we may use information to:

measure advertising campaigns;
understand where users come from;
evaluate conversions;
create or use advertising audiences and remarketing audiences;
display relevant advertisements;
evaluate the effectiveness of our campaigns.

The use of advertising and tracking technologies may be subject to the choices and permissions available to the user.

Legal and Regulatory Compliance

We may also use and retain information when necessary to:

comply with legal or regulatory obligations;
respond to requests from competent authorities;
exercise or defend legal rights;
prevent fraud;
perform contracts;
protect our legitimate interests while respecting the fundamental rights and freedoms of users.

4. LEGAL BASES FOR PROCESSING

Depending on the circumstances and applicable law, personal information may be processed based on different legal grounds.

In Brazil, these legal grounds may include, among others:

performance of a contract or pre-contractual procedures;
compliance with a legal or regulatory obligation;
exercise of legal rights;
legitimate interests;
consent;
credit protection, where applicable;
other legal grounds provided by applicable law.

Brazilian data protection law (LGPD) provides several legal bases for processing personal data, including contract performance, compliance with legal obligations, legitimate interests, and consent.

Where processing is based on consent, users may withdraw their consent in accordance with applicable law.

Withdrawal of consent does not affect the lawfulness of processing carried out before the withdrawal.

5. COOKIES AND SIMILAR TECHNOLOGIES

CoachPlay may use cookies and similar technologies on its website and in certain digital environments.

Cookies are small files or identifiers stored on a user’s device and may be used for different purposes.

5.1. Necessary Cookies

These cookies are used to enable the proper operation of the website and certain features.

They may be necessary for purposes such as:

authentication;
security;
maintaining user sessions;
operating certain features;
storing essential preferences.

5.2. Analytics Cookies

We may use analytics tools, including Google Analytics, to understand how visitors use our website.

This information may include pages visited, visit duration, source of access, device used, and interactions performed.

5.3. Advertising Cookies and Technologies

We may use Meta Pixel and similar technologies to:

measure advertising campaigns;
understand conversions;
evaluate advertising performance;
create or use advertising audiences;
conduct remarketing, where permitted.

Advertising cookies may be used to collect information related to browsing habits and to provide personalized advertising.

5.4. Cookie Controls

Depending on the user’s location and the technologies used, certain categories of cookies may require consent.

Users may also configure their browser to block or delete certain cookies.

However, disabling strictly necessary cookies may affect the operation of certain features.

6. THIRD-PARTY SERVICES AND PROVIDERS

To operate CoachPlay, we may use services provided by third-party companies.

The main third-party services currently identified include:

Hotmart

Hotmart may be used for payment processing, purchase management, subscriptions, delivery or provision of products, and other functionality related to the sale of CoachPlay.

Information provided directly by the user to Hotmart is also subject to Hotmart’s applicable policies and terms.

Google Analytics

We use Google Analytics to analyze website traffic, usage, and performance.

Lovable

CoachPlay may use infrastructure and/or tools provided by Lovable for the development, operation, or provision of certain parts of the application.

The use of third-party services means that certain information may be processed by those providers in accordance with their own applicable policies and agreements.

We do not sell users’ personal information as an independent commercial activity.

7. DATA SHARING

We may share personal information when necessary for the purposes described in this Privacy Policy.

This may include sharing information with:

technology service providers;
hosting and infrastructure providers;
payment processors;
analytics platforms;
advertising platforms;
support providers;
public authorities when legally required;
professional advisors when necessary;
third parties involved in corporate transactions, where applicable.

Whenever possible, sharing will be limited to the information necessary for the relevant purpose.

We do not sell users’ personal information as a product.

8. INTERNATIONAL DATA TRANSFERS

Because we use technology services that may operate in different countries, some personal information may be stored or processed outside the user’s country of residence.

This may occur, for example, when infrastructure, analytics, advertising, or payment processing providers use servers or personnel located in other countries.

Where applicable, we seek to implement appropriate mechanisms for international data transfers in accordance with applicable law.

Users located in the European Economic Area or in other jurisdictions with specific rules regarding international data transfers may exercise the rights provided under their local laws.

9. HOW LONG WE RETAIN INFORMATION

We retain personal information only for as long as necessary to fulfill the purposes for which it was collected, comply with legal obligations, resolve disputes, exercise legal rights, or fulfill other legitimate purposes.

When information is no longer necessary, it may be deleted, anonymized, or otherwise processed as permitted by applicable law.

Certain information may need to be retained even after an account is closed to comply with legal obligations, prevent fraud, or exercise or defend legal rights.

10. INFORMATION SECURITY

We adopt reasonable technical and organizational measures to protect personal information against:

unauthorized access;
improper alteration;
loss;
destruction;
unauthorized disclosure;
misuse.

Despite the measures we take, no electronic system can be considered completely secure.

Therefore, we cannot guarantee the absolute security of information transmitted or stored through our services.

If a security incident occurs that may result in a relevant risk or harm to individuals, we will take the measures required by applicable law.

11. USER RIGHTS

Depending on the laws applicable to your situation, you may have certain rights regarding your personal information.

These rights may include:

confirming whether we process your personal information;
requesting access to your information;
requesting correction of incomplete, inaccurate, or outdated information;
requesting anonymization, blocking, or deletion where applicable;
requesting information about how your information is shared;
requesting data portability where applicable;
withdrawing consent;
requesting review of certain automated decisions, where applicable;
submitting a complaint to the competent data protection authority;
obtaining information about the consequences of certain choices regarding the provision of personal information.

Some rights are not absolute and may be subject to exceptions under applicable law.

12. HOW TO EXERCISE YOUR RIGHTS

To exercise your rights or ask questions regarding the processing of personal information, please contact us at:

hi@coachplay.site

To protect users’ privacy, we may request additional information to verify the identity of the requester before processing certain requests.

Requests will be reviewed and answered within the time periods established by applicable law.

13. CHILDREN’S AND MINORS’ DATA

CoachPlay does not intend to knowingly collect children’s personal information in a manner that is incompatible with applicable law.

When the service may be used by children or minors, their information will be processed in accordance with applicable legal requirements and with consideration for the best interests of the child.

If you are a parent or legal guardian and believe that a child has provided personal information to CoachPlay inappropriately, please contact us at:

hi@coachplay.site

We may take reasonable steps to investigate the situation and, where appropriate, delete the information.

14. COMMUNICATIONS

We may send communications related to the operation of the service, including:

registration confirmations;
access information;
important updates;
purchase information;
customer support;
security notifications;
service updates.

We may also send promotional communications where permitted by applicable law.

Users may opt out of marketing communications through the unsubscribe mechanism provided in the communication itself or by contacting us.

Opting out of promotional communications does not prevent us from sending messages that are strictly necessary to provide the service.

15. APPLICATION CONTENT AND FEATURES

The CoachPlay application may record information related to the use of its features, such as content accessed, resources used, user progress, and technical information necessary for the operation of the application.

This information may be used to:

provide the purchased features;
maintain user progress;
improve the user experience;
troubleshoot problems;
develop new features;
perform statistical analyses.

We will not use personal information for purposes incompatible with those described in this Privacy Policy without an appropriate legal basis or authorization where required.

16. LINKS TO OTHER WEBSITES

The website or application may contain links to third-party websites or services.

CoachPlay is not responsible for the privacy, security, or content practices of those third parties.

We recommend that users review the privacy policies of the respective services before providing personal information.

17. CHANGES TO THIS PRIVACY POLICY

This Privacy Policy may be updated periodically to reflect:

changes to our services;
new features;
technological changes;
changes in applicable laws;
changes to our data processing practices.

When we make material changes, we may notify users through appropriate means.

The “Last updated” date at the beginning of this Privacy Policy will be changed whenever a new version is published.

18. APPLICABLE LAW

This Privacy Policy has been prepared primarily considering Brazilian data protection legislation, including Law No. 13,709/2018 (LGPD), as well as data protection principles applicable to international users.

Where other data protection laws apply based on the user’s location, the nature of the service, or other relevant legal factors, the rights and obligations established by those laws will be observed to the extent required.

Nothing in this Privacy Policy is intended to limit rights that cannot legally be excluded or restricted under the laws applicable to the user.

19. CONTACT

If you have questions about this Privacy Policy, how your information is used, or wish to exercise your rights, please contact us:

CoachPlay

Email: hi@coachplay.site

Website: coachplay.site

20. ACCEPTANCE

By using the CoachPlay website or application, you acknowledge that you have had access to this Privacy Policy and understand the information presented herein.

Where a particular processing activity requires consent, consent will be requested in an appropriate and specific manner. Simply using the website does not automatically constitute consent to processing activities that require consent as their legal basis.

Last updated: August 7, 2026.